Kwaliteit van de flexwerker moet voorop gesteld worden
Veel organisaties laten de inhuur van flexwerkers over aan de inkoopafdeling. Vaak geeft het tarief dan de doorslag. Echter, goedkoop is veelal duurkoop. Verstandig is de kwaliteit van de (dienstverlening van de) flexwerker voorop te stellen.
Het tarief voor de flexwerker is sterk afhankelijk van een aantal factoren, te weten:
- De grootte van het aanbod van vergelijkbare diensten in de markt.
- De uniciteit van de dienstverlening van de zelfstandige professional.
- De overdraagbaarheid van kennis en vaardigheden aan de organisatie.
- De borging van de continuïteit van de dienstverlening door de zelfstandige professional.
- De toegevoegde waarde van de diensten voor de continuïteit van de organisatie op de langere termijn.
Met name de uniciteit van de dienstverlening vormt een cruciale succesfactor voor de flexwerker. Het verband tussen de waarde van de flexwerker en de uniciteit van zijn of haar dienstverlening is als volgt weer te geven:
Ter toelichting hierop het volgende.
De flexwerker die als expert is aan te merken, kenmerkt zich door hoog vakmanschap en een hoge mate van uniciteit. De expert heeft vaak al carrière gemaakt, beschikt over een breed netwerk en heeft een behoorlijke reputatie in de markt. De resultaten van de expert zijn bekend en gaan van mond tot mond. De expert doet er veel, zo niet alles, aan om op zijn gebied de beste te zijn en wil vooroplopen. Hij laat zich niet gemakkelijk verleiden om af te wijken van zijn expertise. Publicaties van en over de expert, zijn vakmanschap, werkwijze en resultaten zijn onderdeel van zijn marketing. De expert wordt over het algemeen gevraagd voor diensten. Doordat vanwege zijn uniciteit, de concurrentie veelal dun is, kan de expert een hoog tarief vragen waar hij over het algemeen aan vasthoudt.
De flexwerker die als meester is aan te merken, heeft heel veel kenmerken die ook toe te wijzen zijn aan de expert. Echter, over het algemeen en met name in de ‘zachtere’ beroepen is de flexwerker zelden de expert bij uitstek. Meerdere flexwerkers zijn als meester in hun vak aan te merken. De meester geniet brede ervaring en laat een professionele houding zien. Hij verstaat zijn vak uitstekend en is in staat kennis over te dragen aan anderen. De meester heeft een brede kijk op zaken en kan deze integraal benaderen. Hij weet een opdracht te vertalen in concrete stappen en stuurt daarop. De meester heeft over het algemeen een breed netwerk opgebouwd en weet dat voor zichzelf en voor de klant in te zetten en te verbinden. Het tarief van de meester kan lager liggen dan dat van de expert en is onderhandelbaar binnen marges.
Een strikte afbakening tussen de flexwerker die als meester of als gezel is aan te merken, is niet te maken. Het onderscheid varieert en verschuift van beginner (leerling af) naar ervaren (meester in wording). De gezel beheerst nog niet alle facetten van het vak en moet nog steeds in meer of mindere mate ‘bijleren’. De gezel wordt veelal ingezet als flexibele capaciteit. Veel flexwerkers zijn als gezel aan te merken. Doordat zij in groten getale op de markt aanwezig zijn, hebben opdrachtgevers ruime keuze uit hun aanbod en schuwen niet daar gebruik van te maken. Naarmate de gezel een verdere afstand heeft van het meesterschap, staat zijn tarief onder druk.
Een leerling is in feite (nog) niet klaar om zelfstandig als flexwerker in de markt te staan. Een flexwerker die als leerling is te beschouwen, moet realistisch zijn omtrent de kansen op de markt. Het hebben van de vereiste diploma’s voor het vakgebied is een begin, maar het opdoen van de benodigde ervaring, gekoppeld aan de kennis en de vaardigheden is een vereiste om als flexwerker zelfstandig een bestaan op te bouwen.
Het kenbaar maken binnen het netwerk van datgene wat de leerling wil, is onontbeerlijk om kansen om ervaring op te doen te creëren of te krijgen. De gunfactor is daarbij van groot belang. De leerling dient hoe dan ook te bedenken wat hij, ondanks het gebrek aan kennis en ervaring de ander te bieden heeft. Het is belangrijk dat de leerling daarbij niet schroomt creatief te zijn en ook de eigen waarden en normen oprekt, zonder daarbij zijn eigen ik te verliezen.
